Performance

[gerhard59]

Hallo,

Sinds een week of 2 zijn meerdere xp pro systemen heel erg traag geworden
bij opstarten.
Het hele opstart proces duurt wel tot 15 minuten. Opstarten van applicaties
en installatie van software is tergend langzaam.
Update van 40MB duurde meer dan 60 minuten, ophalen van internet slechts 12
minuten.
Meerdere scans laten zien dat er geen ongewenste software actief is, dit is
ook te zien aan de router. Er is geen netwerkactiviteit.
De installatie is volledig up to date met de laatste patches.

De PC is een std xp pro installatie met office 2003.
Verder draait Norman Virus Control en is de firewall actief.

Met de sysinternals tools kan ik geen vreemde zaken ontdekken en de SMART
geeft geen fouten.
De schijf is kortgeleden gedefragmenteerd en volgens analyse niet nodig. De
chkdsk geeft ook geen vreemde zaken.

Wie helpt dit systeem weer lekker presteren.
Graag serieuze reacties (dus niet "Opnieuw installeren")

Bij voorbaat dank voor tips, trucs, etc.

Gerhard

 

[karelV]

gerhard59 schreef op 23-9-2008 15:30:

Hallo,

Sinds een week of 2 zijn meerdere xp pro systemen heel erg traag geworden
bij opstarten.
Het hele opstart proces duurt wel tot 15 minuten. Opstarten van applicaties
en installatie van software is tergend langzaam.
Update van 40MB duurde meer dan 60 minuten, ophalen van internet slechts 12
minuten.
Meerdere scans laten zien dat er geen ongewenste software actief is, dit is
ook te zien aan de router. Er is geen netwerkactiviteit.
De installatie is volledig up to date met de laatste patches.

De PC is een std xp pro installatie met office 2003.
Verder draait Norman Virus Control en is de firewall actief.

Met de sysinternals tools kan ik geen vreemde zaken ontdekken en de SMART
geeft geen fouten.
De schijf is kortgeleden gedefragmenteerd en volgens analyse niet nodig. De
chkdsk geeft ook geen vreemde zaken.

Wie helpt dit systeem weer lekker presteren.

Hoe gedragen ze zich in Veilige Modus?

Graag serieuze reacties

Pffffffffffff :-(

 

[jeroenboer]

Hoi Gerhard

Ik ben zelf een support mederwerker van Norman Virus Control, graag
zou ik de volgende log bestanden van je willen ontvangen zodat ik ook
eventjes kan kijken of het te maken heeft een infectie.

NSUPINFO
Om uw problemen met Norman Virus Control zo goed mogelijk te
analyseren hebben wij een speciaal programma ontwikkeld.
U kunt dit programma downloaden op onze website:

http://www.norman.com/products_nvc_nsupinfo.shtml

Klik op deze site op Windows version. Sla dit programma vervolgens
ergens op en voer het uit. Bij de installatie kunt u kiezen uit
Nederlands en Engels voor de installatietaal. De benodigde programma's
worden automatisch in de juiste directory geplaatst en/of de oude
worden vervangen.

Als u op Start drukt, dan kunt u even later commentaar geven of het
probleem uitleggen. Het is noodzakelijk dat u hier de omschrijving van
het probleem geeft, anders kunnen wij niet gericht zoeken in de
aangeleverde informatie en dus het probleem niet in behandeling nemen.

Er wordt nu een bestand <WERKSTATIONNAAM_DATUMTIJD.NSZ> gemaakt. Het
programma geeft zelf na afloop van de scan aan waar u het bestand kunt
vinden (waarschijnlijk op uw bureaublad). Dit bestand is gezipt en
versleuteld en bevat uitsluitend informatie die voor Norman Virus
Control van belang is! Stuur dit bestand naar ons toe, als antwoord op
deze mail. Zo hebben wij de historie van wat wij reeds hebben
aangeboden als oplossing en voorkomt u dubbele acties.

HiJackThis
U kunt ons met behulp van HiJackThis van informatie voorzien. U kunt
dit programma downloaden van:

ftp://ftp.norman.nl/3rdparty/HijackThis.exe

Open dit programma en doe een scan.

! Vink niets aan en klik vervolgens niet op FIX CHECKED !

Maak in plaats daarvan een logbestand door op SAVE LOG te klikken, sla
het kladblok hijackthis.log bestand op en stuur ook dat bestand als
antwoord op dit mailtje naar ons toe.

Wij zullen ons best doen uw probleem zo snel mogelijk te analyseren en
op te lossen.

(N)orman (F)orensic (I)nvestigation
Met dit programma worden alle lopende programma's en BHO's in een zip-
file gezet, beveiligd met een wachtwoord. Download NFI vanaf de
volgende link:

http://download.norman.no/download/NFI_R4.exe

Als u het programma uitvoert, maakt het een archiefbestand aan en
plaats dit op uw desktop/bureaublad. U kunt dan het resulterende NFI
ZIP-bestand terugsturen als reactie op deze e-mail.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Boer
Support medewerker
Norman/SHARK BV
Postbus 159
2130 AD Hoofddorp

Tel +31(0)23-7890255
Fax +31(0)23-5613165

Web: http://support.norman.nl

 

[Gerard Bok]

Sinds een week of 2 zijn meerdere xp pro systemen heel erg traag geworden
bij opstarten.

Dat het bij meerdere systemen optreedt duidt niet echt op een
hardware storing. Maar toch zou ik die als eerste uitsluiten.
Dus: opstarten met een life CD. Bart PE, knoppix, of desnoods een
Windows distributie CD.
En dan eens kijken of je PC dan ook niet vooruit te branden is.

(En voor de puristen: als hij op al die PC's dezelfde 'update'
geinstalleerd heeft en die 'update' schakelt onbedoeld
bijvoorbeeld de CPU cache uit, dan zou dat dit gedrag verklaren.)

Bart PE: http://www.nu2.nu/pebuilder/
Knoppix: http://www.knoppix.nl/
PCwizard 2008: http://www.cpuid.com/pcwizard.php
Windows CD: keukenlade ??

 

[gerhard59]

Beste Gerard,

Dank voor de tip, later deze week kom ik er aan toe dit eens te controleren.

Jeroen, de logfiles komen ook deze week.

 

[fons]

gerhard59 schreef:

Hallo,

Sinds een week of 2 zijn meerdere xp pro systemen heel erg traag geworden
bij opstarten.
Het hele opstart proces duurt wel tot 15 minuten. Opstarten van applicaties
en installatie van software is tergend langzaam.
Update van 40MB duurde meer dan 60 minuten, ophalen van internet slechts 12
minuten.
Meerdere scans laten zien dat er geen ongewenste software actief is, dit is
ook te zien aan de router. Er is geen netwerkactiviteit.
De installatie is volledig up to date met de laatste patches.

De PC is een std xp pro installatie met office 2003.
Verder draait Norman Virus Control en is de firewall actief.

Met de sysinternals tools kan ik geen vreemde zaken ontdekken en de SMART
geeft geen fouten.
De schijf is kortgeleden gedefragmenteerd en volgens analyse niet nodig. De
chkdsk geeft ook geen vreemde zaken.

Wie helpt dit systeem weer lekker presteren.
Graag serieuze reacties (dus niet "Opnieuw installeren")

Bij voorbaat dank voor tips, trucs, etc.

Gerhard

Een vriend van mij had hetzelfde probleem.
Oplossing: in de C:/Boot.inx verwijderen.(trojan) en het probleem is
opgelost

groetjes
fons

 

[gerhard59]

Wat is dat toch met nederlanders, kun je niet gewoon zonder cynisme
reageren.
Als je zo ontevreden bent neem dan stappen om dit op te lossen.

 

[gerhard59]

Dag Fons,

Dit bestand is op mijn systemen niet gevonden.

 

[karelV]

gerhard59 schreef op 10-10-2008 13:32:

Wat is dat toch met nederlanders, kun je niet gewoon zonder cynisme
reageren.
Als je zo ontevreden bent neem dan stappen om dit op te lossen.

Hoe gedragen ze zich in Veilige Modus?
Graag serieuze reacties

 

[Tonnie]

Wat is dat toch met nederlanders, kun je niet gewoon zonder cynisme
reageren.
Als je zo ontevreden bent neem dan stappen om dit op te lossen.

Niet generaliseren svp. En Karel heeft gelijk, jij vraagt om hulp,
moet je dan ook eisen stellen? In deze groepen word je bijna altijd
"serieus" geholpen.

 

[Sagaert Johan]

hoi
heb dit ook eens voor gehad,
had een eerdere HD backup image terug gezet en probleem was weg.

 

[gerhard59]

Hallo Gerard,

Inmiddels ben ik toegekomen aan het testen met diverse OSsen.
Bij opstart van Knoppix lijkt e.e.a. vlot te reageren, weliswaar heb ik geen
baseline vergelijk maar alles reageert vlot.
Met Windows actief heb ik nog wat testen uitgevoerd en zie dat het systeem
incidenteel normaal werkt.
Dit brengt mij op het idee dat de CPU of geheugen te warm wordt en tijdelijk
op lagere frequentie draait.
Informatie over temp van cpu en geheugen geven echter geen afwijkende
waardes op moment van traagheid.
cpu temp is 45 tot 50 graden, geheugen zoals ik kan vaststellen ca 30 graden
(getest met infrarood meter op geheugenchips)

Helaas heeft Jeroen van Norman niet gereageerd op de spullen die ik heb
toegestuurd.

Wie heeft er nog een aanvullende tip? Of zit er niets anders op dan
herinstallatie?

FYI. Mijn Cd's zitten netjes opgeborgen in speciale cd mappen, zoals het
hoort.

 

[Gerard Bok]

Inmiddels ben ik toegekomen aan het testen met diverse OSsen.
Bij opstart van Knoppix lijkt e.e.a. vlot te reageren, weliswaar heb ik geen
baseline vergelijk maar alles reageert vlot.
Met Windows actief heb ik nog wat testen uitgevoerd en zie dat het systeem
incidenteel normaal werkt.
Dit brengt mij op het idee dat de CPU of geheugen te warm wordt en tijdelijk
op lagere frequentie draait.

Dat past niet goed bij je oorspronkelijke klacht.
Die ging over traag opstarten. Ik neem aan, dat je PC's meestal
'koud' opstarten. Desondanks lijkt het me redelijk simpel vast te
stellen. Gewoon onder Knoppix o.i.d. een flinke tijd laten
draaien en kijken of hij dan ook traag wordt

Wie heeft er nog een aanvullende tip?

- De log-files van Windows heb je al doorgespit ?

- Als je een beetje met een sniffer overweg kunt lijkt dat me een
volgende stap om Wireshark (via een hub en een extra PC) eens mee
te laten kijken met het opstarten.
Traagheid wordt nog al eens veroorzaakt door een programma dat zo
nodig iets 'op het net' meent te moeten doen.