impossible de seulement cliquer sur un certain message électronique dans windows mail, dans ma boîte

[Valérie Grenier]

Quand je clique sur ce message en question (qui se trouve dans ma boîte de
réception), ma page de messsages électroniques devient blanche. Il
m'apparaît une fenêtre qui me dit que "windows mail a cessé de
fonctionner"... Ensuite une autre fenêtre apparaît pour me dire que "windows
recherche une solution au problème"...Ensuite, ça me dit que "windows mail
doit fermer le programme."Cest alors que je dois rouvrir mon programme
windows mail, si je veux à nouveau acceder à mes messages électroniques.

Après avoir lu sur les groupes de discution, des personnes ayant un problème
semblable au mien, je suis allée télécharger le package 941090 tel que
suggéré... mais sans succès! Cela n'a pas réglé mon problème. De plus, quand
je clique sur mon package que j'ai téléchargé,une fenêtre ouvre et ça dit:
"Rechere des mises à jour." Suite à cette inscription, une autre fenêtre
ouvre et ça dit:"La mise à jour ne s'applique pas à votre système."

Je ne sais plus trop quoi faire avec ce message qui bogue mon windows mail.
On m'a suggérer de faire une mise à jour de windows vista au complet, mais
mon ordinateur est déjà programmer pour faire ces mises à jours seul.

Je serais très reconnaisssante si quelqu'un pouvait m'aider à régler ce
problème.

Merci à l'avance! Valérie

 

[Luc]

Valérie Grenier nous a déclaré

Quand je clique sur ce message en question (qui se trouve dans ma
boîte de réception), ma page de messsages électroniques devient
blanche. Il m'apparaît une fenêtre qui me dit que "windows mail a
cessé de fonctionner"... Ensuite une autre fenêtre apparaît pour me
dire que "windows recherche une solution au problème"...Ensuite, ça
me dit que "windows mail doit fermer le programme."Cest alors que je
dois rouvrir mon programme windows mail, si je veux à nouveau acceder
à mes messages électroniques.

Si tu as un antivirus qui scanne les messages entrants et/ou sortants,
désactive cette fonctionnalité totalement inutile au demeurant.

Après avoir lu sur les groupes de discution, des personnes ayant un
problème semblable au mien, je suis allée télécharger le package
941090 tel que suggéré... mais sans succès! Cela n'a pas réglé mon
problème. De plus, quand je clique sur mon package que j'ai
téléchargé,une fenêtre ouvre et ça dit: "Rechere des mises à jour."
Suite à cette inscription, une autre fenêtre ouvre et ça dit:"La mise
à jour ne s'applique pas à votre système."

Très probablement parce que tu n'as pas téléchargé la bonne version. Il
existe une version pour Vista 32 bits et une autre pour la version 64 bits.
Si tu ne sais pas quelle version tu possèdes, c'est que tu as la version 32
bits.
Refais ton choix http://support.microsoft.com/kb/941090/fr

....et regarde aussi ici
http://www.faqoe.com/index.php?bas=/rep/wmsuppenvoi.html au bas de la page,
dans l'encadré rouge, j'y mets le lien vers la version 32 bits (la plus
courante et de loin !).

Je ne sais plus trop quoi faire avec ce message qui bogue mon windows
mail. On m'a suggérer de faire une mise à jour de windows vista au
complet, mais mon ordinateur est déjà programmer pour faire ces mises
à jours seul.
Je serais très reconnaisssante si quelqu'un pouvait m'aider à régler
ce problème.

Merci à l'avance! Valérie

Padkoi

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Cordialement,

Luc Burnouf [MVP]
http://www.faqoe.com/

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://www.mailfusible.com/?ag7Yk2DXNg