continuo sem conseguir install MM2 sobre o MM1

ja fui ao site de papajohn e li tudo que havia para fazer
nessa situaçao..entro como administradora e mesmo assim
nao consigo apagar o MM1 nem install o MM2...depois da
instalação ser dada como um sucesso, o MM2 simplesmente
não aparece.. ajudem me por favor!!!!

Obrigada...